Вісім мобільних кейсів для адміністративних установ
ЦНАПи, управління праці та соцзахисту населення Дніпропетровської області отримали вісім мобільних кейсів. Сучасне цифрове обладнання дозволяє обслуговувати людей вдома або в лікарні. Підвищення якості надання послуг мешканцям – за підтримки Уряду Німеччини та німецького товариства міжнародного співробітництва GIZ. Про це повідомляє прес-служба ДніпроОДА.
«Наше завдання – наближати до людей адмінпослуги та мінімізувати час їх отримання, – наголосив очильник обласної адміністрації Валентин Резніченко. – Мобільний кейс надає повний спектр адмінпослуг, як і стаціонарний офіс. Унікальність його в тому, що клієнти отримують необхідні послуги, не виходячи з дому. Це актуально передусім для людей, які через стан здоров’я не в змозі самостійно дістатися до ЦНАПу. «Виїзний офіс» започаткував у 2017-му ЦНАП Кам’янського – сьогодні його успішний досвід тиражується по всій Україні».
Кам’янський міський голова Андрій Білоусов підкреслив, що за підсумками року діяльності Мобільного офісу в Кам’янському, можна впевнено говорити про успішність проекту.
«Наші ЦНАПи надають населенню 342 послуги, з яких 287 адміністративних і 55 муніципальних. Щодня центральний ЦНАП міста обслуговує близько 1000 клієнтів. Практика показує, що найпопулярнішими послугами Мобільного офісу є послуги соціального характеру, реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання, послуги з реєстрації нерухомості. Це не перший і не останній проект у сфері надання послуг населенню, створений в Кам’янському. Ми раді тому, що наші ідеї поширюються по всій країні й роблять життя людей комфортнішим», – сказав Андрій Білоусов.
Крім Кам’янського, зручні мобільні офіси вже працюють у ЦНАПах Кривого Рогу, Томаківки, Олександрополя й Межівської ОТГ. 21 червня ще вісім кейсів адміністративним установам Дніпропетровщини передала Німеччина. Зокрема, їх отримали ЦНАПи Покрова, Жовтих Вод, Новомосковська, Вільногірська, Петропавлівки, управління праці Нікополя й Павлограда, а також відділ формування й ведення реєстру територіальної громади Дніпра.
«Задача мобільних кейсів – обслуговувати населення, яке не може самостійно отримати адміністративні послуги. Тепер працівники ЦНАПів, управлінь праці та соцзахисту населення здатні надавати послуги за місцем проживання клієнтів. Такі мобільні офіси вже кілька років успішно працюють у Європі», – зазначив директор одного з проектів GIZ Майк Маттес.
Мобільний офіс компактний. У невеликому металевому кейсі – ноутбук, портативні сканер та принтер, 3G USB модем для доступу до Інтернету, акумулятор та веб-камера.
«Такий мобільний кейс – це чудо прогресу, – сказала директор ЦНАПу Новомосковська Наталія Ковальова. – Велика кількість мешканців нашого міста й прилеглих сіл потребує обслуговування вдома. Тепер завдяки цьому чемоданчику зможемо задовольнити їхні потреби».
Подати заявку на виїзне обслуговування можна за телефоном чи електронною поштою. Послуга безкоштовна.
Наразі на Дніпропетровщині працюють 57 ЦНАПів та їхніх філій – це найбільша кількість подібних установ в Україні.
Мобільні кейси для адміністративних установ регіону – за проектом GIZ «Підтримка територіальних громад України в зв’язку зі збільшенням кількості переселенців». Крім Дніпропетровщини, їх отримали Запорізька та Харківська області. Усього – 33 офіси.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram. Долучайтесь!
